গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন 8b8 নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সাধারণত যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং হ্যাশড পাসওয়ার্ডসহ অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং যেখানে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন, সরকার-প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্র
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) এবং সময়স্ট্যাম্পসহ লেনদেনের ইতিহাস
• ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন কার্যক্রম লগ

আমরা কেবলমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, সুরক্ষিত করা এবং উন্নত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, 8b8 আপনার ডেটা ব্যবহার করে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, জমা প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করতে
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী সম্মতি পদ্ধতির অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা দক্ষতার সাথে সমাধান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ সেবা ঘোষণা, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য গেম পারফরম্যান্স, সাইটের গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

8b8 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে দ্রুত ও সুবিধাজনক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন করেন, তখন আমরা লেনদেনের ধরন, BDT-তে পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং সময়স্ট্যাম্প রেকর্ড করি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN, কার্ড CVV বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আমরা আপনাকে লেনদেন শুরু করার আগে তাদের শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জোর পরামর্শ দিচ্ছি। আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার পরে স্বাধীন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য 8b8 দায়ী নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8b8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি — মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখা, গেম লবি লোড করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন যাতে আমরা পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স ও গেম আবিষ্কারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষা পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার সেটিংস মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে 8b8 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। এই নীতি সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি উপরে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

8b8 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী) যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করেন, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• প্রযোজ্য আইন, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — এই ক্ষেত্রে 8b8 শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করবে
• একটি ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে — এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে এবং তাদের ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবে

আমরা কখনও অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করি না। আমাদের পক্ষে ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ এই নীতি অনুযায়ী এটি সুরক্ষিত করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা আমাদের শীর্ষ অপারেশনাল অগ্রাধিকার। 8b8 একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল রেকর্ডের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আমাদের অবকাঠামো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শক্তিশালী ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 8b8 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেখানে উপলব্ধ সেখানে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

ডেটা ধারণ

8b8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতি মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং প্রযোজ্য বৈধানিক ধারণ সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, 8b8 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে। বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা যা কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে না, বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

8b8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — 8b8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধতার বিষয় হতে পারে যেখানে 8b8 আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি-বিরোধী সম্মতির কারণে ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও এম্বেডেড কন্টেন্ট

8b8 প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্সকৃত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং পেমেন্ট অংশীদারদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা উল্লেখ করতে পারে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক সংস্থার সাথে অংশীদারিত্ব করার চেষ্টা করি, 8b8 বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আপনি যদি 8b8 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তবে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সেই সেবার স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার উৎসাহ দিচ্ছি।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

8b8 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। সকল ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, জমা দিতে বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে একজন নাবালক ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

8b8 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম ঘোষণার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 8b8 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। আপডেট করা নীতিতে আপনার কোনো আপত্তি থাকলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।